Heute in einem Büro in einem größeren Betrieb. Der Abteilungsleiter kommt zu einer Mitarbeiterin und stellt folgende Frage:
“Ist Herr Huber-Mayr schon wieder krank?”
Die Mitarbeiterin reagiert verdutzt und ringt nach einer Antwort: “Ja, nein, vielleicht,…”
Am Abend stellt sie mir die Frage: “Du bist doch sozial kompetent. Was soll ich da antworten, wenn ich so eine Frage gestellt bekommen. Was will mein Chef mit der Frage? Will er mich aushorchen? Will er, dass ich etwas über meinen Kollegen sage? Wäre das dann Mobbing……”
Entstanden sind viele Überlegungen, Hypothesen, Bewertungen, die jedoch nichts darüber aussagen, was der Vorgesetzte “eigentlich” mit der Frage bezwecken wollte, bzw. was sein Ziel dahinter war. Was wollte er herausfinden?
Wie oft fragen Sie nach, wenn sie ein ähnliche Frage gestellt bekommen? Was will er mir sagen?
a) ich gebe sofort eine Meinung dazu ab
b) ich stelle eine Gegenfrage
c) weiß nicht
Mit Antwort b), ich stellen eine Gegenfrage, besteht zumindest die Möglichkeit das Ziel hinter der Aussage/Frage zu erfahren und entscheiden zu können, welche Antwort passend wäre. So könnte der Dialog dazu aussehen:
A) Ist Herr Mayr-Huber schon wieder krank?
B) (Ich verstehe die Frage nicht*)Was wollen Sie damit sagen/fragen? (Was ist euer begehr?”)
A) Eigenlich nichts – es ist mir nur gerade aufgefallen…passt schon.
Was wäre anders, wenn Sie das in der nächsten Zeit einmal testen? Es muss ja nicht gleich der Chef sein…oder doch…
*sich konstruktiv “Blöd” stellen